Idées de pèlerinage : « En 93, nous avons fait notre premier Camino De Santiago en tant que filles », se souviennent-elles Silvana y Monica Crisóstomo, les entrepreneurs derrière Ideas Peregrinas, un hébergement avec café et boutique spécialisé sur le Camino de Santiago. "Nous avons toujours été enthousiasmés mais nous n'aurions jamais imaginé qu'en plus d'être une expérience de vie, cela deviendrait la base de notre entreprise. Nous sommes deux sœurs avec des carrières très différentes, l'une dédiée au conseil en tourisme et l'autre à la gestion financière en banque privée. Après 15 ans dans ces domaines, nous avons décidé de mettre en commun toutes nos connaissances et de les concentrer sur la création de notre propre projet."
Pilgrim Ideas : une franchise pionnière à fort potentiel
Ces entrepreneurs ont déposé le précieux bagage décrit dans l'auberge qu'ils ont ouverte dans la ville de Tui, à Pontevedra, et qu'ils cherchent désormais à partager dans le cadre de leur nouveau projet de franchise.
ENTREPRENEURS : Quelles ont été les principales étapes de votre carrière ?
MONICA CRISOSTOMO : Sans aucun doute, la reconnaissance obtenue par Idées de pèlerinage. De nombreux pèlerins du monde entier nous connaissent, de Corée, du Canada ou d'Afrique du Sud ; Être présent dans vos projets Camino ou simplement dans vos recommandations aux autres est tout un objectif.
D'autre part, l'une des valeurs qui nous distingue est la création d'un service spécialisé et de qualité qui possède son propre sceau de marque. En ce sens, de nombreux détails que nous incluons à l'attention de nos clients et dans l'offre sont exclusivement identifiés avec notre propre valeur.
ENTREPRENEURS : Pourquoi avez-vous décidé maintenant de démarrer la croissance de votre franchise.
SILVANA CHRISÓSTOMO : Depuis nos débuts, certains ont voulu créer Pilgrim Ideas, mais au début nous pensions qu'il était nécessaire de passer un peu de temps à définir tous les paramètres et à définir le chemin.
Le Covid a éclaté au moment où nous étions déjà prêts à créer le réseau, une situation qui nous a fait revenir en arrière et réactiver notre espace jusqu'à ce que nous revenions à la normale en cours de route. C'est en 2024 que nous avons décidé de relancer notre idée d'agrandissement et ainsi de répondre aux personnes intéressées par un nouvel espace sur le Camino.
EMP. : Quels sont les principaux facteurs concurrentiels de votre modèle économique ?
M.C.: Dans Idées de pèlerinage Nous nous différencions en proposant une approche globale du pèlerin, combinant un hébergement, une cafétéria et un magasin de produits spécialisés conçus par nos soins. De plus, notre situation sur le Camino et une attention personnalisée sont des facteurs clés.
EMP. : Quels sont les avantages d'être une chaîne pionnière qui développe un concept de franchise inédit.
S.C.: Nous soulignons tout d'abord le modèle de service que nous proposons comme un espace unique et spécialisé où tout est conçu par et pour le pèlerin. Notre concept fusionne également la tradition du Camino avec une approche moderne, nous permettant de maintenir un lien profond avec la culture du Camino, en chouchoutant les détails essentiels.
Enfin, nous sommes pionniers dans la création d'un réseau de services le long du Camino ; En ce sens, il est très courant que les pèlerins nous demandent si nous sommes dans d’autres lieux.
FONTAINE: ENTREPRENEURS
